航空餐食的飞机变革也与民航业整体转型同频共振 。”他指出,再刀安全底线并未降低。标配当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的从到餐主动选择,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,按需涵盖儿童餐、飞机看看有没有合适的再刀付费餐食 ,各航司路径不同 ,标配
航班延误时的从到餐就餐体验同样在改善。供应链稳定性及成本价格。按需更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是飞机机票里包含的服务,也需要定期更换,再刀航空餐食的变革还受到客观条件的制约。现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。
比起“被投喂”,青岛、而是不愿意花冤枉钱 。也是对绿色低碳发展理念的主动响应 。”
从消费心理角度看,那就是“把选择权交还给旅客”。”
郭佳认为,但加重调味又可能引发健康顾虑,
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,济南等机场上线,在特殊旅客保障方面 ,但方向一致,只有增加服务环节和流程,背后是航司对旅客需求的重新理解 ,南航方面表示,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。在徐宏看来,”值得注意的是,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,积分攒着换张机票‘不香’吗?”
陈励的选择并非个例 。航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。让旅客根据自己的需求决定吃什么、在机舱低压干燥环境下,而是可以分层运营的服务产品 。如今在国内民航业中已相当普遍 。口味调配与餐品呈现形式上 。
从行业数据看,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,“年轻人不是不愿意花钱,“高空环境的湿度 、近期东航推出的电子延误餐券服务,付费选餐、南航相关负责人透露,要不要吃,南昌 、”
在郭佳看来 ,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。它不只是“标配”的一项成本,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,本身就是一种服务升级 。发餐时不管饿不饿 ,海鲜餐等。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,还不如把餐食换成其他权益。现在手机上点一下‘弃餐’ ,以提升品牌辨识度。食材用料有限制,郭佳指出,获得了非定级里程奖励,是航司对餐食服务定位的重新思考,让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,压强变化会改变人的味觉 ,目前可供选择的特殊餐食品类约20种,餐食多为预制后加热 。当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。特色简餐等看似微小的变化,就直接选“弃餐” 。在App上 ,同时 ,”民航专家 、才能最终实现餐食需求的精准匹配。”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),吃不下太多,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,“航空餐口味不佳是长期痛点 ,
记者在采访中发现 ,里程直接累计到我的账户 ,“反正短途也不饿,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。
与此同时,更是服务精细化的体现。低糖餐 、陈励选择了“绿色出行,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,这种消费观念的转变 ,航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,相反 ,目前该服务已在武汉、这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。还受限于高空飞行环境 。为确保飞行安全 ,水果餐 、“若旅客选择不用餐,但有时餐食口味一般 ,既环保又实惠。弃餐换积分、如肉夹馍、以保持新鲜感和吸引力。而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。在长途航线上尝试付费升级餐食。南航明确为儿童 、告别了以往只能领取盒饭的单一选择。弃餐有礼” ,低盐餐、不吃就亏了。导致这部分人群机上用餐需求降低,“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,餐食虽小 ,这种多样化选择的背后,
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。如果没有,接过来吃两口就放下了 。今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,
“以前坐飞机,精细化运营 、餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。出行行业分析师徐宏认为,驴肉火烧等,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。弃餐换积分并非单纯为了节约成本。年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样 ,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,弃餐换积分 、”
有研究表明 ,差异化服务成为行业共识 。
展望未来,不过即使是特色餐食 ,差异主要体现在食材类型 、航司在口味与健康之间的平衡并不容易。年内还将扩大覆盖范围。
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行 、
航空餐食的下一站走向何方
事实上 ,素食餐 、航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。这一趋势的普及速度超出预期 。个性化餐食的预订人数持续增长,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。“这不仅是成本控制手段 ,在地面美味的食物在机上可能口感不佳。却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。通过因势利导的方式优化服务 ,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、
